ENVIO GRATIS A PARTIR DE 40€ | MUESTRAS EN TODOS LOS PEDIDOS

Envíos y Entregas

Todos los pedidos son empaquetados y despachados con mucho mimo y cariño desde nuestra oficina ubicada en el barrio de Malasaña en el centro de Madrid.

Todos los pedidos realizados antes de las 11h se envían el mismo día, excepto los pedidos realizados el sábado, el domingo o durante algún día festivo en Madrid, que se enviarán el siguiente día laborable.

Si no encuentras tu ciudad o país en la siguiente lista: ¡No te enfades, pronto intentaremos enviar nuestros productos allí!

ESPAÑA PENINSULAR
Entrega: 24/48 horas
Envío: 4.50€
Gratis para pedidos iguales o superiores a 40€

BALEARES
Entrega: 48/72 horas
Envío: 8.50€
Gratis para pedidos iguales o superiores a 100€ 

PORTUGAL
Entrega: 24/48 horas
Envío: 7.00€
Gratis para pedidos iguales o superiores a 100€

RESTO UNION EUROPEA | NORUEGA, SUIZA Y MONACO

Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos, Reino Unido, Dinamarca, Luxemburgo, Austria, República Checa, Polonia
Entrega: 2 - 6 días laborables
Envío: 16.00€
Gratis para pedidos iguales o superiores a 100€

Suiza, Irlanda, Hungría, Eslovaquia, Eslovenia, Lituania, Letonia, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Rumanía, Malta, Mónaco, Croacia, Suecia, Noruega, Grecia
Entrega: 2- 6 días laborables
Envío: 26.00€
Gratis para pedidos iguales o superiores a 100€

ENTREGAS
Las entregas se realizan todos los días de la semana excepto los fines de semana (entendiendo fines de semana como sábados y domingos) y festivos del país de destino.

En el momento en que realicemos el envío de tu pedido, recibirás un correo electrónico de notificación con un número de seguimiento.

La entrega del pedido se efectuará en horario de oficina. Si es más fácil pillarte en la oficina, mejor utiliza tu dirección de trabajo.

Cualquier impuesto de aduana o de importación es responsabilidad del destinatario del pedido. Dado que las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro, no tenemos control alguno sobre tales gastos y por lo tanto no es posible anticipar su importe. Te aconsejamos contactar con tu oficina aduanera para obtener más información.

ENTREGAS FALLIDAS
Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos y mantener las entregas fallidas al mínimo. La empresa de transporte hace tres intentos de entrega para cada paquete. Normalmente, dejará un aviso de intento de entrega fallido con su información de contacto para fijar una nueva fecha de entrega. Si finalmente no consiguen entregar el paquete nos lo enviarán de vuelta. En el plazo de 14 días, te reembolsaremos el importe del pedido, descontando los gastos de envío y devolución correspondiente.

No podemos aceptar responsabilidad alguna por paquetes no recibidos debido a datos de entrega inexactos, intenta evitar errores al momento de rellenar el formulario de compra.

MUESTRAS
En nuestra tienda descubrirás muchos nuevos productos así que siempre añadimos varias muestras en cada pedido para que los pruebes y conozcas. Indica que productos te apetece probar dejándonos una nota durante el proceso de compra. De lo contrario, te mandaremos como mínimo 2 muestras de productos que creemos te pueden gustar. Las muestras incluidas nos las proporcionan las marcas, otras las compramos y otras las realizamos nosotros mismos a partir de los probadores/testers de la tienda. El envío de muestras siempre estará sujeto a disponibilidad, no te enfades si no te llegan las que has pedido, recuerda que es un regalo extra.

EMBALAJE
Los pedidos son embalados y protegidos con materiales 100% reciclables y en su mayoría biodegradables.